Gestão da qualidade e da segurança

Para si e consigo, actuamos de modo a desenvolver e a preservar uma qualidade de serviço de alto nível.

Na XPO Logistics, a qualidade e a segurança são parte integrante dos serviços que prestamos em matéria de Transporte, Logística e Freight Forwarding. Responsáveis, as nossas equipas tratam dos seus produtos, da satisfação dos seus clientes, da sua marca e da sua imagem, com tacto e todo o carinho que se lhes merece. O nosso objectivo: prestar apoio e assistência ao seu desenvolvimento.

Gerir a qualidade é alcançarmos os indicadores-chave de desempenho a que nos propusemos em conjunto. Da mesma forma, é dotarmos todos os colaboradores XPO Logistics dos meios necessários no sentido de cumprirem e desenvolverem os mais elevados padrões operacionais com base numa política de formação voluntarista.

 

As nossas diligências com vista a desenvolver a excelência.

  • A todos os níveis: um sistema de gestão da qualidade para controlar a satisfação do cliente e uma política de formação que desenvolve, dia após dia, as competências dos nossos colaboradores ao seu dispor.
  • O cumprimento absoluto das regulamentações locais e europeias em vigor (normas ISO, SQAS, HACCP,...).

 

KNOW-HOW XPO Logistics

Enfoque no nosso sistema de gestão da qualidade

Orientadas na sua satisfação bem como na dos seus clientes, as equipas XPO Logistics dedicam-se a recolher e a explorar os dados e as informações que permitam assegurar o comando e tomar as rédeas da qualidade. Uma organização em constante optimização.

 

Um método dinâmico de melhoria contínua:

  •  Para identificar as suas exigências e as dos seus clientes.
  •  Para se organizar de modo a dar resposta.
  •  Para avaliar e medir o nível de qualidade através de indicadores de desempenho.
  •  Para implementar acções preventivas ou correctivas.